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Kaufbedingungen

1. Allgemeines

Sofern nachstehend nicht definiert, haben die in diesen Einkaufsbedingungen verwendeten Begriffe in Großbuchstaben die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesene Bedeutung.
Die Produkte, die auf der Website zum Kauf angeboten werden, sind ausschließlich für den nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt, und durch Ihre Bestellung bestätigen Sie, dass Sie ein Verbraucher sind. LANG behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen und/oder zu stornieren, die von gewerblichen Akteuren oder von Verbrauchern aufgegeben werden, bei denen eine Verkaufsabsicht vermutet werden kann.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Einkaufsbedingungen sowie den LANG-Nutzungsbedingungen, der Garantie und der Datenschutzerklärung einverstanden.
Die Bedingungen dieser Einkaufsbedingungen, der Nutzungsbedingungen, der Garantie und der Datenschutzrichtlinie gelten für alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen zum Kauf von Produkten. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie sie gelesen und verstanden haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie dürfen nur dann Bestellungen aufgeben, wenn Sie in der Lage sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, z. B. wenn Sie 18 Jahre oder älter sind und nicht durch die Bestellung eines Vormunds daran gehindert werden.
Die Aufnahme von Produkten oder Dienstleistungen in die Website zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen zu jeder Zeit verfügbar sein werden. LANG behält sich das Recht vor, jedes Produkt zu jeder Zeit einzustellen.
LANG behält sich das Recht vor, diese Einkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern, ohne Sie vorher darüber zu informieren. Die für Ihre Bestellung geltenden Einkaufsbedingungen sind die, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website stehen.

2. Bestellungen, Lieferungen, Preise und Lieferkosten

Sie geben Ihre Bestellung über das auf der Website bereitgestellte System auf. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Zustellung jeder Bestellung eine korrekte Lieferadresse und Kontaktangaben angeben müssen (keine Postfächer – da der Kurier bei der Zustellung eine Unterschrift benötigt). Bei der Lieferadresse muss es sich um eine Adresse handeln, unter der Sie während der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag) erreichbar sind. Es ist Ihnen nicht gestattet, Bestellungen über Speditionen und Lagerhäuser oder an andere Orte als das Land, in dem Sie wohnen, aufzugeben. LANG behält sich das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen und/oder zu stornieren. LANG haftet nicht für Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie LANG eine falsche Adresse oder Kontaktdaten mitteilen, oder eine Adresse, unter der Sie während der üblichen Geschäftszeiten – Montag bis Freitag – nicht erreichbar sind.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung umzuleiten, wenn sie bereits versandt wurde. Alle Bestellungen werden von Hamburg und Kandern in Deutschland aus versandt.
LANG geht bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen mit der größtmöglichen Sorgfalt vor und bemüht sich, Ihre Bestellung entsprechend der von Ihnen gewählten Lieferoption zuzustellen. Leider kann es vorkommen, dass LANG in bestimmte Länder und/oder Regionen nicht liefern kann. In diesem Fall werden Sie entweder bei der Bestellung oder danach darüber informiert.
LANG ist bestrebt, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden und strebt an, dies innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Bestätigung einer Bestellung zu tun. Obwohl LANG bestrebt ist, innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, kann die Lieferung aufgrund von unerwarteten Ereignissen länger dauern. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass die Lieferzeit mehr als 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung beträgt, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Bitte beachten Sie die nachstehenden besonderen Lieferbedingungen für Vorbestellungen.
Sobald Ihre Bestellung in einem unserer Lager (Hamburg oder Kandern, Deutschland) zum Versand bereit ist, erhalten Sie die Versandinformationen per E-Mail.
Wenn Ihre Bestellung nicht zum geplanten Termin eintrifft, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst des Kurierdienstes und geben Sie dabei die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebene Tracking-Nummer an. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den LANG-Kundendienst, indem Sie eine Anfrage stellen.
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT) für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union (EU“). Bei Bestellungen für Lieferungen außerhalb der EU erhebt LANG keine Mehrwertsteuer, GST, Zölle und/oder Steuern, etc. für die Produkte („Gebühren“), und LANG kann daher nicht angeben, wie hoch Ihr Gesamtpreis (einschließlich solcher Gebühren) sein wird. Sie als Kunde sind für die Zahlung aller Abgaben im Zusammenhang mit den Produkten verantwortlich, da Sie der Importeur der Produkte sind. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den Einzelheiten solcher Gebühren zu erkundigen. Falls Sie sich weigern, diese Gebühren zu zahlen, werden Sie die Produkte nicht erhalten.
Die Bestellung für nicht abgeholte Produkte wird automatisch storniert, und Sie erhalten den zu viel bezahlten Betrag zurück.
Die Kosten für jede Versandart werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Wenn LANG nicht in der Lage ist, Ihre Bestellung vollständig auszuliefern und mehr als eine Lieferung vornehmen muss, fallen für die nachfolgenden Lieferungen keine zusätzlichen Kosten an. Sollte LANG aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung auszuführen, werden Sie so schnell wie möglich darüber informiert. LANG wird versuchen, Ihnen den entsprechenden Betrag auf demselben Weg zu erstatten, auf dem Sie die Zahlung vorgenommen haben. Sollten aus irgendeinem Grund alternative Vorkehrungen erforderlich sein, wird sich ein Vertreter von LANG mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückerstattung zu regeln.

3. Rücknahme einer Bestellung

Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (oder des letzten Artikels Ihrer Bestellung, wenn Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen eingegangen ist) gemäß den nachstehenden Bestimmungen zu widerrufen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns per E-Mail durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, die Bestellung zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. LANG akzeptiert nur ein unbenutztes und unbeschädigtes Produkt mit dem beiliegenden Rücksendeschein, in der Originalverpackung.

Auswirkungen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs haben Sie die Produkte zusammen mit der Originalverpackung, den Etiketten oder Anhängern, Beilagen, Zubehör usw. unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie LANG Ihren Widerruf mitgeteilt haben, an die Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilte Adresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von 30 Tagen zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die Sie an LANG zurückgesandt haben.
LANG wird Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, abzüglich der unten genannten Abzüge, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem LANG die Produkte erhalten hat, zurückerstatten. Für diese Rückzahlung verwendet LANG dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen. Dies bedeutet, dass die Produkte nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen oder benutzt worden sein dürfen und dass alle Etiketten oder Anhänger unversehrt sein müssen. Bitte beachten Sie die nachstehenden besonderen Bedingungen für Ihre Haftung für eine etwaige Wertminderung der LANG-Produkte.
Bei TheWell und Ersatzfilterpatronen betrachtet LANG ein Produkt als benutzt, wenn:

a. Für TheWell:
i. Die Verpackung der Filterpatronen wurde geöffnet
ODER
ii. Es wurde Wasser in das Gerät eingefüllt.

b. Bei Ersatzfilterpatronen: Die Verpackung wurde geöffnet.

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts wird LANG dieses prüfen und Sie über seine Entscheidung bezüglich der Rückgabe informieren.
Wenn das zurückgegebene Produkt die oben genannten Bedingungen für unbenutzte und unbeschädigte Ware erfüllt, erstattet LANG Ihnen alle zum Zeitpunkt des Kaufs angefallenen Kosten. Wenn das zurückgegebene Produkt nicht den oben genannten Bedingungen für unbenutzte und unbeschädigte Ware entspricht, behält sich LANG das Recht vor, die Rückerstattung zu kürzen oder zu verweigern.
Wenn das Produkt beschädigt wurde, wird keine Rückerstattung gewährt. Wenn das Produkt benutzt wurde, wird LANG die Beträge gemäß den unten aufgeführten Richtlinien abziehen:

a. Für TheWell:
i. Die Verpackung der Filterpatronen wurde geöffnet: Die Kosten für neue Filterpatronen werden abgezogen (LANG kann die Hygiene von geöffneten Filterpatronen nicht garantieren und kann sie daher nicht weiterverkaufen)
ii. Es wurde Wasser in das Gerät eingefüllt: Es wird keine Rückerstattung gewährt.
b. Für Ersatz-Filterpatronen: keine Rückerstattung (LANG kann die Hygiene von geöffneten Filterpatronen nicht garantieren und sie daher nicht weiterverkaufen)
c. Für LANGPAK: Es wird keine Rückerstattung gewährt
d. Saubere Wassergläser: Das Produkt wird gereinigt und neu verpackt. Die Kosten für die Reinigung und Neuverpackung werden abgezogen.

Bitte senden Sie uns folgende Informationen per E-Mail, wenn Sie eine Bestellung zurückziehen möchten:
– An LANG Beverages SA:
– Hiermit teile ich (NAME) mit, dass ich (NAME) von meinem (BESTELLNUMMER) Kaufvertrag über die folgenden Produkte (PRODUKTNAME(n)) zurücktrete,
– Bestellt am (DATUM)/erhalten am (DATUM),
– Name des/der Verbraucher(s),
– Adresse des/der Verbraucher(s),
– Datum

4. Einkaufsbedingungen für Pre-Order-Produkte

Die nachstehenden Bestimmungen in dieser Klausel 4 gelten für Vorbestellungen von Produkten und ergänzen und ersetzen in relevanten Teilen die allgemeinen Einkaufsbedingungen.
Sie können ein bestimmtes Vorbestellungsprodukt separat oder in Kombination mit anderen Produkten, die auf der Website zum Kauf angeboten werden, vorbestellen. Alle Produkte in einer solchen Bestellung werden Ihnen in einem Paket entsprechend dem voraussichtlichen Versanddatum des vorbestellten Produkts zugestellt.
Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, wird Ihnen der volle Betrag für die bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Aufgabe der Vorbestellung in Rechnung gestellt.
Alle Produkte im Rahmen der Vorbestellung werden voraussichtlich zum geschätzten Versanddatum in der Bestellbestätigungs-E-Mail versandfertig sein. Dieses Datum ist nur eine Schätzung, die sich ändern kann, und LANG garantiert nicht, dass LANG in der Lage sein wird, das/die Produkt(e) zum geschätzten Datum zu versenden. Sollte es daher zu einer Verzögerung kommen und der geschätzte Versand- und/oder Freigabetermin nicht eingehalten werden, ist LANG nicht für Schäden verantwortlich, die durch die Verzögerung entstehen, noch ist LANG verpflichtet, Rabatte, Rückerstattungen oder Gutschriften aufgrund einer solchen Verzögerung zu gewähren.
Sie haben das Recht, von einer Vorbestellung gemäß den in den Allgemeinen Einkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen zurückzutreten. Für die Vorbestellung beginnt die Widerrufsfrist, wenn Sie das/die Produkt/e erhalten haben. Wenn die Vorbestellung jedoch nicht zu dem in der E-Mail mit der Vorbestellungsbestätigung angegebenen voraussichtlichen Versanddatum versandt wurde, haben Sie das Recht, von der Bestellung zurückzutreten, indem Sie LANG per E-Mail über Ihren Entschluss zum Rücktritt informieren, woraufhin Ihnen der volle Betrag der Bestellung erstattet wird.

5. Beschädigte Produkte

Sollte ein Produkt oder seine Verpackung bei der Lieferung beschädigt sein, bitten wir Sie, LANG sofort nach Erhalt des Produkts zu informieren. Bitte fügen Sie dieser Mitteilung Informationen über den Schaden bei, einschließlich Fotos der Beschädigung des Produkts und/oder seiner Verpackung. Nehmen Sie, wenn möglich, die Lieferung eines Produkts, das in einer beschädigten Verpackung ankommt, nicht vom Kurier an.
Auf Verlangen von LANG müssen Sie das betreffende Produkt zusammen mit der Originalverpackung des Kuriers, der Originalverpackung des Produkts, Etiketten oder Anhängern, Beilagen, Zubehör usw. unverzüglich an die Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilte Adresse zurücksenden. LANG hilft Ihnen bei der Organisation der Rücksendung solcher Produkte. LANG ist nicht in der Lage, Ihnen die Kosten zu erstatten oder zu entschädigen, die Ihnen durch die Organisation Ihres eigenen Kurier-/Versand-/Postdienstes entstehen.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Produkte zum Zeitpunkt des Kaufs auf die auf der Website angegebene Weise bezahlen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Debitkarte können Sie Ihre Zahlungsdaten zum Zeitpunkt der Bestellung mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte (die von LANG zum Zeitpunkt der Zahlung akzeptiert wird) eingeben. LANG behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kredit- oder Debitkarte, ihre Bonität in Bezug auf den Bestellwert und die Richtigkeit der Adressdaten zu prüfen. Je nach Ergebnis dieser Prüfungen kann LANG Bestellungen ablehnen. Bitte beachten Sie, dass LANG weder Bargeld noch Schecks akzeptiert.
Für alle Zahlungen gelten die für solche Zahlungen geltenden Bedingungen.

7. Haftung von LANG

Wenn LANG gegen diese Bedingungen verstößt, haftet LANG nur für Verluste, die eine vernünftigerweise vorhersehbare Folge eines solchen Verstoßes sind. LANG haftet nicht für indirekte Schäden, die eine Nebenwirkung des Hauptschadens sind, wie z.B. entgangener Gewinn oder entgangene Chancen. LANG haftet ferner nicht für Verluste, die auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb der zumutbaren Kontrolle von LANG liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, innere Unruhen, Krieg, nukleare Unfälle und terroristische Aktivitäten. Die maximale Haftung von LANG Ihnen gegenüber für jegliche Verluste oder Schäden, die in Verbindung mit Ihrer Bestellung auf der Website entstehen, ist auf den Gesamtpreis Ihrer Bestellung beschränkt. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von LANG in Bezug auf eine Angelegenheit aus oder begrenzt sie, für die es für LANG ungesetzlich wäre, die Haftung von LANG zu begrenzen oder auszuschließen.

8. Ungenauigkeiten auf der Website

LANG kann nicht garantieren, dass der Inhalt der Website zu jeder Zeit frei von Ungenauigkeiten oder Schreibfehlern ist, noch kann LANG garantieren, dass alle Informationen aktuell sind. Obwohl LANG sich bemüht, die richtigen Texte, Bilder und Preise auf der Website anzuzeigen, können Fehler auftreten. LANG kann den Inhalt der Website jederzeit ändern und behält sich das Recht vor, jede Bestellung vor dem Versand zu stornieren, wenn wir feststellen, dass der Preis falsch ist. In einem solchen Fall wird LANG Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, eine neue Bestellung mit dem richtigen Preis aufzugeben oder Ihre Bestellung zu stornieren. Sollte LANG nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

9. Farben

LANG unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Eigenschaften der Produkte, einschließlich der Zusammensetzung und der Farben, korrekt darzustellen. Die tatsächliche Farbe, die Sie sehen, hängt jedoch von Ihrem Computersystem und Ihrer Konfiguration ab, und LANG kann nicht garantieren, dass Ihr Computer diese Farben korrekt anzeigt.

10. Defekte Produkte

Sollten Mängel an den von Ihnen gekauften Produkten auftreten, hält sich LANG an die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Sollten Sie Material- oder Herstellungsfehler an Produkten, die LANG geliefert hat, reklamieren, so wenden Sie sich bitte mit einer Anfrage an den LANG-Kundendienst.

11. Abtretung

LANG behält sich das Recht vor, Zahlungsansprüche einschließlich etwaiger Ratenzahlungen, die im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten entstanden sind, an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.

12. Abtrennung

Sollte ein Teil dieser Einkaufsbedingungen von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde für unzulässig oder unwirksam erklärt werden, so bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin gültig.

13. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht, und alle Streitigkeiten werden vor einem öffentlichen Schweizer Gericht verhandelt.