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Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie von LANG umfasst die Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten, die von LANG immer dann erfasst werden, wenn Sie mit LANG interagieren, z. B. wenn Sie unsere Website www.drinklang.com besuchen, wenn Sie LANG-Produkte kaufen oder wenn Sie unsere Vertriebs- oder Supportmitarbeiter anrufen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und lesen Sie das Folgende, um mehr über unsere Informationspraktiken zu erfahren, einschließlich der Art der gesammelten Informationen, wie die Informationen verwendet werden und für welche Zwecke, an wen wir die Informationen weitergeben und wie wir Ihre persönlichen Informationen schützen. Ihre Privatsphäre hat bei LANG Priorität, und wir tun alles, um sie zu schützen.

Warum sammeln wir persönliche Daten?

Weil sie uns helfen, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Sie ermöglichen es uns, Ihnen einen bequemen Zugang zu unseren Produkten und Kundendienstleistungen zu bieten. Darüber hinaus helfen uns Ihre persönlichen Daten, Sie über die neuesten Produktankündigungen und Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten, von denen Sie vielleicht erfahren möchten. Wenn Sie nicht möchten, dass LANG Sie über Neuigkeiten und die neuesten Informationen zu Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden hält, senden Sie einfach eine E-Mail an den Datenschutz privacy@drinklang.com mit dem Wort unsubscribe als Betreff. Sie können uns auffordern, Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu widerrufen oder Ihr Konto zu löschen, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse privacy@drinklang.com senden. Wir behalten uns bis zu 30 Kalendertage vor, um Ihren Antrag auf Löschung Ihres Kontos zu bearbeiten.

Welche Informationen sammeln wir?

Es gibt eine Reihe von Situationen, in denen Ihre persönlichen Informationen uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Zum Beispiel fragen wir Sie nach Ihren persönlichen Daten, wenn Sie ein Serviceproblem am Telefon mit einem Mitarbeiter besprechen, Materialien von unserer Website herunterladen, an einer Online-Umfrage teilnehmen, Ihre Produkte registrieren oder ein Produkt kaufen. Bei solchen Gelegenheiten können wir personenbezogene Daten erfassen, die für die jeweilige Situation relevant sind, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kontaktpräferenzen, Ihre Kreditkartendaten und Informationen über die LANG-Produkte, die Sie besitzen, wie z. B. deren Seriennummern und Kaufdatum, sowie Informationen, die sich auf ein Support- oder Serviceproblem beziehen. Wir können Informationen zu Marktforschungszwecken sammeln – um ein besseres Verständnis für unsere Kunden zu erlangen und somit bessere Produkte anbieten zu können. Wir sammeln auch Informationen über Kundenaktivitäten auf unserer Website. Dies hilft uns zu ermitteln, wie wir unseren Kunden am besten nützliche Informationen zur Verfügung stellen können und zu verstehen, welche Teile unserer Websites für sie am interessantesten sind.

Warum geben wir Ihre Informationen weiter?

LANG nimmt Ihre Privatsphäre sehr ernst. Seien Sie versichert, dass LANG Ihre Kontaktinformationen nicht an andere Vermarkter verkauft oder vermietet. Um uns dabei zu helfen, einen erstklassigen Service zu bieten, können Ihre persönlichen Daten an juristische Personen innerhalb der LANG-Gruppe weltweit weitergegeben werden, die sie in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von LANG schützen werden. Es gibt auch Zeiten, in denen es für LANG vorteilhaft sein kann, bestimmte persönliche Informationen über Sie Unternehmen zur Verfügung zu stellen, mit denen LANG eine strategische Beziehung hat oder die für LANG arbeiten, um Ihnen in unserem Namen Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Diese Unternehmen können uns dabei helfen, Informationen zu verarbeiten, Kredite zu gewähren, Kundenbestellungen zu erfüllen, Produkte an Sie zu liefern, Kundendaten zu verwalten und zu verbessern, Kundendienst zu leisten, Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen zu bewerten oder Kundenforschung oder Zufriedenheitsumfragen durchzuführen. Diese Unternehmen sind ebenfalls verpflichtet, Ihre persönlichen Daten gemäß den Richtlinien von LANG zu schützen. Ohne die Bereitstellung solcher Informationen wäre es für Sie schwierig, Produkte zu kaufen, sich Produkte liefern zu lassen, Kundendienst zu erhalten, uns Feedback zu geben, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, oder auf bestimmte Dienstleistungen, Angebote und Inhalte auf der www.drinklang.com-Website zuzugreifen.

In all diesen Fällen wird LANG Sie darüber informieren, welche Daten weitergegeben werden, wie sie verwendet und verarbeitet werden, und Ihnen die Möglichkeit geben, den Dienst zu deaktivieren, wenn Sie damit nicht einverstanden sind. Gelegentlich können wir aufgrund von Gesetzen oder Rechtsstreitigkeiten gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten offenzulegen. Wir können auch Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung für die nationale Sicherheit, die Strafverfolgung oder andere Angelegenheiten von öffentlicher Bedeutung notwendig ist.

Wie schützen wir Ihre Daten?

LANG trifft Vorkehrungen – einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen – um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.

Der Lang Online Store verwendet Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung auf allen Webseiten, auf denen persönliche Informationen erforderlich sind. Um Einkäufe im Lang Online Store zu tätigen, müssen Sie einen SSL-fähigen Browser verwenden. Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen während der Übertragung über das Internet geschützt. Wir speichern weder Kreditkartendaten noch geben wir Kundendaten an Dritte weiter.

Sie können uns helfen, indem Sie ebenfalls Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten treffen, wenn Sie im Internet unterwegs sind. Ändern Sie Ihre Passwörter häufig und verwenden Sie eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, und stellen Sie sicher, dass Sie einen sicheren Webbrowser verwenden.

Integrität Ihrer persönlichen Daten

LANG hat Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie verwendet werden, richtig, vollständig und aktuell zu halten. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren. Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Daten, Ihrer Produktregistrierungshistorie und Ihrer Interaktionen mit unseren Vertriebs- und Supportmitarbeitern anfordern, indem Sie uns unter der E-Mail-Adresse privacy@drinklang.com kontaktieren.

Cookies und andere Technologien

Wie auf vielen Unternehmenswebsites üblich, verwendet die Website von LANG „Cookies“ und andere Technologien, die uns helfen zu verstehen, welche Teile unserer Websites am beliebtesten sind, wohin unsere Besucher gehen und wie viel Zeit sie dort verbringen. Wir verwenden Cookies und andere Technologien auch, um sicherzustellen, dass unsere Online-Werbung Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen führt. Wir verwenden Cookies und andere Technologien, um Verkehrsmuster auf unserer Website zu untersuchen, um sie noch lohnender zu gestalten sowie um die Effektivität unserer Kundenkommunikation zu untersuchen. Und wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu individualisieren und Ihnen bei jeder Interaktion mit uns mehr Komfort zu bieten.

Wie bei den meisten Websites erfassen wir bestimmte Informationen automatisch und speichern sie in Protokolldateien. Zu diesen Informationen gehören Internet-Protokoll-Adressen (IP-Adressen), Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), verweisende/verlassende Seiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten. Wir verwenden diese Informationen, die keine Rückschlüsse auf einzelne Benutzer zulassen, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Benutzerbasis insgesamt zu sammeln. LANG verwendet die gesammelten Informationen nicht, um direkt an diese Person zu werben.

In einigen unserer E-Mail-Nachrichten verwenden wir eine „Click-Through-URL“, die mit Inhalten auf der Website drinklang.com verknüpft ist. Wenn ein Kunde auf eine dieser URLs klickt, durchläuft er unseren Webserver, bevor er auf der Ziel-Webseite ankommt. Wir verfolgen diese Click-Through-Daten, um das Interesse an bestimmten Themen zu ermitteln und die Effektivität unserer Kundenkommunikation zu messen. Wenn Sie es vorziehen, nicht verfolgt zu werden, vermeiden Sie einfach das Anklicken von Text- oder Grafiklinks in der E-Mail. Darüber hinaus verwenden wir Pixel-Tags – winzige grafische Bilder – um uns mitzuteilen, welche Teile unserer Website die Kunden besucht haben oder um die Effektivität von Suchvorgängen zu messen, die Kunden auf unserer Website durchführen. Pixel-Tags ermöglichen es uns auch, E-Mail-Nachrichten in einem für Kunden lesbaren Format zu versenden. Und sie sagen uns, ob E-Mails geöffnet wurden, um sicherzustellen, dass wir nur Nachrichten versenden, die für unsere Kunden von Interesse sind.

Unser unternehmensweites Engagement für Ihre Privatsphäre

Wie wir bereits gesagt haben, nimmt LANG den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind, kommunizieren wir diese Richtlinien an die LANG-Mitarbeiter und setzen Datenschutzmaßnahmen innerhalb des Unternehmens streng durch. Darüber hinaus unterstützt LANG Brancheninitiativen – wie die Online Privacy Alliance und TRUSTe – zur Wahrung der Datenschutzrechte im Internet und in allen Aspekten des elektronischen Geschäftsverkehrs. Und wir bitten nicht wissentlich um persönliche Informationen von Minderjährigen oder senden ihnen Anfragen nach persönlichen Informationen.

Die Website von LANG enthält Links zu den Websites anderer Unternehmen. LANG ist nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu informieren.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie von LANG oder der Datenverarbeitung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@drinklang.com – der LANG Data Controller in Ihrer Region wird Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. LANG kann seine Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir die Richtlinie in wesentlicher Weise ändern, wird ein Hinweis auf unserer Website zusammen mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie veröffentlicht.

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